一、异地携号转网资格查询
办理异地携号转网需先确认号码是否满足以下条件：
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10010，查询是否存在限制转网的合约业务； - 若存在亲情网、存费送费协议等限制，需拨打10010或10015投诉强制取消；
- 靓号用户需确认是否需支付违约金，5G合约用户需等待协议到期。
二、线上服务入口与操作流程
通过中国联通App可完成80%的携转准备工作：
- 首页点击“服务” → “携转服务查询”查看业务状态；
- 选择“携号入网”入口，在线申请套餐并填写收件地址；
- 新卡通过顺丰邮寄，激活时效为签收后20日内。
三、线下营业厅办理流程
需到归属地或目标地营业厅办理的关键步骤：
- 携带身份证原件及授权码（短信
SQXZ#姓名#身份证号获取）； - 签署携转协议，旧卡话费余额需现场办理退费或转移；
- 新卡激活后，次月需至营业厅开具上月发票。
四、常见问题与注意事项
激活阶段需警惕的潜在问题：
- 部分客服要求扫码转账充值话费属违规行为，应通过官方渠道缴费；
- 转网后48小时内可能出现短信接收异常，属正常现象；
- 原套餐积分需在转网前兑换，否则自动清零。
异地携号转网需通过“线上预审+线下核验”组合流程完成，建议优先使用App处理协议解除与套餐选择，线下环节重点核对话费结算与发票开具事项。办理过程中保留短信记录与业务单据，可有效应对服务纠纷。
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