套餐升级诱导陷阱
营业厅常以”专属优惠”名义诱导用户升级高消费套餐，通过夸大流量赠送或话费返还额度吸引消费者。例如工作人员可能宣称”每月仅需支付58元”，却隐瞒实际需叠加保底消费等附加条件。部分案例显示，用户实际支出可达承诺金额的2-3倍。
合约期限模糊条款
在办理过程中存在三大典型陷阱：
- 以”优惠期”替代完整合约期说明
- 电子协议中隐藏自动续约条款
- 口头承诺与书面条款不符
有消费者反映签约时未被告知两年合约期，导致变更套餐时受阻。
违约金收取争议
解约费用计算存在多重不合理现象：
- 违约金标准超出套餐月费200%
- 剩余合约期费用叠加计算
- 优惠活动预存款项不予退还
典型案例显示用户需支付64元违约金才能解除58元套餐。
捆绑销售套路
营业厅常将合约套餐与以下服务强制绑定：
- 宽带电视增值服务（每月12-30元）
- 定制终端设备（手机/路由器）
- 第三方平台会员服务
有用户办理宽带时被默认开通电视服务，两年后才发现额外扣费。
合约套餐办理过程中存在信息不对称、条款解释不充分等系统性风险。建议消费者办理前通过官方渠道核实套餐细则，保留书面协议，遇纠纷时可向工信部投诉维权。
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