一、个人信息保护与风险意识强化
张家港营业厅通过以下措施筑牢防诈第一道防线：
- 严格保护客户隐私信息，避免在非必要场景提供身份证号、支付密码等敏感数据；
- 建立「三不原则」：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不进行非核验转账；
- 建议客户与亲友设定资金往来暗号，强化身份验证环节。
二、预警劝阻与技术反制机制
依托市公安局反诈中心技术支持，构建三级防控体系：
- 运用大数据分析识别高危通话，对「00」或「+」开头号码自动标注风险；
- 实施五色分级预警机制，紧急情况启动保护性止付，缩短响应时间至30分钟内；
- 部署面容识别技术，视频通话时要求对方做捏脸动作验证真实性。
三、多渠道宣传与社区联动
通过线上线下结合提升全民防诈认知：
- 网点设置宣传展架，配置专职讲解员开展「面对面」反诈知识普及；
- 利用微信朋友圈传播典型案例，覆盖超3000个社区微网格；
- 联合公安部门开展「扫楼行动」，针对投资理财类高危群体定向宣传。
四、资金交易安全验证措施
建立交易环节双重验证标准：
- 要求客户通过官方渠道下载银行App，禁用第三方平台支付跳转；
- 对陌生账户转账设置10分钟冷静期，需二次身份核验方可完成操作；
- 针对大额交易启动声纹比对技术，防范AI语音合成诈骗。
张家港营业厅通过构建「数据预警-技术阻断-全民宣防」的三维防诈体系，2024年累计挽回损失569.86万元，电信诈骗案件同比下降5.8%。建议市民配合银行验证流程，共同维护金融安全环境。
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