线上缴费平台
张店煤气营业厅支持通过主流支付平台完成自助缴费：
- 支付宝缴费流程：
- 进入「生活缴费」→「燃气费」模块
- 选择「淄博市煤气有限公司」并输入用户编号
- 确认账单金额后完成支付
- 微信公众号缴费：
- 关注「淄博市煤气」官方公众号
- 绑定物联网表用户需扫描燃气表生成表号
- 在线查询账单并完成支付
自助终端机操作
各营业厅配备的24小时自助终端支持IC卡充值：
- 燃气卡芯片朝上插入右侧插卡口
- 点击「IC卡购气」→「读卡」获取账户信息
- 输入购买气量后选择「刷码支付」
- 使用微信收付款界面完成扫码支付
银行代扣服务
签订代扣协议可自动扣款：
- 支持国有银行及商业银行代扣
- 需持身份证件到营业厅办理授权
- 每月5日自动划扣上月费用
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 缴费失败如何处理？
- 核对用户编号是否与燃气卡一致
- IC卡无法读取怎么办？
- 清洁芯片后重新插入，仍无效需到柜台处理
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