一、跨域携号转网政策背景
根据《携号转网服务管理规定》，携号转网服务仅支持在同一本地网范围内变更运营商，且需在号码归属地办理。虽然部分运营商推出跨省异地服务试点，但跨域携号转网尚未纳入官方政策范围。
二、张掖汇丰大厦营业厅案例
2024年1月，用户在张掖汇丰大厦联通营业厅申请将内蒙古电信号码转入本地联通，但被明确告知无法办理跨域携入业务。投诉后，张掖市工信局回复称该业务需联系号码归属地运营商处理。
- 用户诉求：异地办理跨运营商携入
- 营业厅回应：无系统权限受理异地携转
- 政策依据：属地化管理原则
三、办理条件与地域限制
当前携号转网需满足以下核心条件：
- 号码已完成实名认证且无欠费
- 解除原运营商合约限制
- 获取携出授权码后，须在归属地携入方营业厅办理
跨省业务仅限部分运营商试点套餐变更等基础服务，携号转网仍受地域管辖约束。
四、用户操作建议
若需跨域办理携号转网，建议采取以下步骤：
- 联系原运营商确认号码归属地办理要求
- 通过官方APP或线上渠道预审资格
- 委托归属地代理人办理书面授权手续
截至2025年3月，张掖汇丰大厦营业厅仍无法直接办理跨域携号转网业务。用户需返回号码归属地或通过授权委托方式完成携转流程。
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