营业时间说明
张湾歌华营业厅实行分时段服务制，具体安排如下：
- 工作日（周一至周五）：09:00-17:30
- 周末（周六至周日）：09:30-17:30
国家法定节假日期间服务时间可能临时调整，建议提前通过官方渠道确认。
联系方式汇总
- 实体地址：北京市通州区张家湾镇光华路9号1层
- 营业厅专线：010-59260869 / 61566006
- 全国客服：96196（24小时语音服务）
主要服务内容
该营业厅提供以下核心服务：
- 有线电视开户与停机办理
- 网络设备安装维护
- 费用收缴与套餐变更
- 技术咨询服务
注意事项
业务高峰期（每月1-5日）建议错峰办理，老年用户可享受优先叫号服务。需现场办理的停机业务需携带户主身份证原件。
服务承诺
用户投诉响应时间不超过2个工作日，设备安装预约后3个工作日内上门。
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