基本信息对比
张良镇目前有两家主流通信营业厅：中国移动张良镇营业部和中国联通张良营业厅。两者均成立于2009年，且地址均位于张良街附近，但服务主体和运营细节存在差异：
- 中国移动：负责人于2024年12月变更为王跃东，主营基础电信和增值业务
- 中国联通：负责人为张连峰，业务范围覆盖固定电话、移动通信及互联网服务等多元化领域
服务设施与效率
根据实际运营情况，两家营业厅的服务设施存在显著差异：
- 中国联通：设有自助服务区，支持账单查询、套餐变更等自助操作，并提供免费Wi-Fi
- 中国移动：目前公开信息中未提及自助设备，主要依赖人工服务
在办理效率方面，中国联通采用“取号-等待-办理”标准化流程，高峰期平均等待时间低于15分钟，且工作人员能同步解答资费疑问。
用户反馈与优势总结
从用户实际体验来看，中国联通营业厅在以下维度表现突出：
- 环境整洁度：明亮有序的服务环境提升客户体验
- 技术支撑：网络速度测试显示稳定性优于同类服务
- 服务延伸：提供电话卡销售、设备维修等增值服务
而中国移动营业部虽具备基础业务能力，但信息公开透明度较低，且近年负责人变动可能影响服务连续性。
综合对比显示，中国联通张良营业厅在服务设施完备性、办理效率和用户满意度方面更具优势，建议优先选择。中国移动用户如需办理复杂业务，建议提前电话确认服务人员到岗情况。
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