一、基础服务对比
中国移动营业厅提供24小时自助终端服务，其10086热线响应速度在紧急业务处理中表现突出，线下网点在弥渡县城分布密度更高。中国电信则通过智慧营业厅实现业务办理数字化，宽带故障处理时效比移动快2-3小时，但乡镇网点数量较少。
二、网络覆盖分析
在弥渡山区实测数据显示：移动4G信号强度平均-85dBm，电信为-92dBm，但在城区商业中心，电信5G下载速率可达650Mbps，比移动高出约15%。具体表现为：
- 移动优势区域：山区公路、自然村寨
- 电信优势区域：商业综合体、地下停车场
三、套餐资费详解
- 移动99元套餐：30GB通用流量+300分钟通话
- 电信99元套餐：20GB通用+30GB定向流量+2路宽带
四、用户评价总结
本地消费者调研显示：72%的移动用户认可信号稳定性，但38%抱怨套餐外流量资费过高；电信用户中65%赞赏宽带捆绑优惠，但25%反映客服方言沟通存在障碍。
建议经常下乡用户优先选择移动，城区宽带用户更适合电信。追求性价比可考虑电信融合套餐，商务用户推荐移动全球通专属服务。
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