一、线上查询渠道
通过官方数字平台可24小时获取营业厅服务时间：
- 访问网上国网APP，在首页选择「营业厅查询」模块，输入定位信息后显示周边网点及营业时间
- 使用支付宝生活号，进入「生活缴费」-「电费」页面，底部展示当地营业厅服务信息
- 微信搜索国家电网服务小程序，通过地图导航功能查看各网点实时营业状态
二、线下查询方式
实体渠道提供以下查询途径：
- 营业厅自助查询机：刷身份证后选择「网点信息」打印服务时间表
- 公告栏公示：每月更新的纸质公告张贴于服务大厅入口处
- 柜台咨询：工作日早8:30-12:00提供人工查询服务
三、电话咨询指南
拨打95598客服热线按以下步骤操作：
- 选择普通话/方言服务
- 按「3」键进入网点查询
- 语音输入「弥渡」获取区域代码
- 接收短信推送的营业厅清单
四、注意事项
- 节假日营业时间可能调整，建议提前2天确认
- 乡镇网点实行弹性工作制，冬季关闭时间提前1小时
- 电子渠道查询结果与线下公示具同等效力
通过线上线下多渠道协同，弥渡居民可便捷获取电力营业厅的实时服务时间。推荐优先使用数字平台查询，避免线下排队耗时。特殊时段建议结合电话确认，确保业务办理效率。
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