一、服务迁移核心流程
归州镇移动营业厅注销后,用户可通过以下步骤完成服务迁移:
- 携带身份证原件及手机卡至中国移动其他营业网点
- 填写《销户申请表》并提交话费转移申请
- 选择余额处理方式:转移至其他移动号码(预付话费)或现金退还(仅限现金充值)
- 确认接收号码状态正常且归属地一致
业务类型 | 处理时效 |
---|---|
话费转移 | 即时生效 |
现金退还 | 3-5个工作日 |
二、业务办理注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内号码需等待合约到期
- 账户余额超50元需提供接收号码实名认证资料
- 赠送话费及活动优惠无法转移
- 异地销户需提供号码归属地证明
三、替代服务方案推荐
推荐通过线上渠道完成服务迁移:
- 中国移动APP「销号转预存」功能
- 手机营业厅「话费余额转移」模块
- 10086人工客服远程办理(需视频核验)
四、常见问题解答
Q: 赠送话费能否转移?
A: 根据移动政策,所有赠送话费在销户时自动失效,仅支持现金充值部分转移。
Q: 预付费用户如何处理?
A: 预付费用户无需主动销户,停止充值90天后系统自动回收号码。
归州镇移动用户办理销户后,可通过线下营业厅或线上渠道实现服务迁移,重点需关注话费类型差异与办理时效。建议优先使用中国移动官方APP完成业务办理,避免因地域限制影响办理效率。
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