一、彩虹营业厅注册与户号绑定
通过微信关注「国网山东电力」公众号，点击底部菜单栏进入彩虹营业厅。首次使用需完成手机号注册，并绑定10位数字的用电户号。户号可在电表铭牌、纸质账单或物业登记信息中查询。
二、一键缴费操作步骤
- 进入公众号底部「充值交费」功能模块
- 选择所在城市并输入客户编号
- 核对系统自动显示的欠费金额
- 选择微信支付或银联完成付款
支付成功后，系统实时更新电费余额，电子发票可通过「电子发票」功能随时下载。
三、开通自动缴费服务
在彩虹营业厅「智能交费」模块完成签约，设置余额阈值后系统将自动扣款。开通流程包括：
- 验证户号与身份证信息
- 选择代扣银行卡或第三方支付平台
- 设置触发自动缴费的余额阈值（建议≥50元）
四、注意事项与常见问题
建议在安全网络环境下操作支付，避免使用公共Wi-Fi。如遇「客户编号不存在」提示，需核对户号是否包含特殊字符或空格。跨地区缴费需切换至对应市级电力公司公众号。
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