服务升级内容
徐家移动营业厅已完成智能化改造，新增5G网络全覆盖区域，配备智能终端机实现业务秒速办理。通过大数据分析为每位用户提供个性化套餐推荐，并推出包含视频会员权益的骑士卡、欢孝卡等专属产品。
- 24小时智能客服与人工服务协同
- 业务办理等候时间缩短至3分钟以内
- 增设老年人专属服务通道
最新优惠活动
即日起至2025年6月30日，办理指定套餐可享三重福利：
- 新用户首充100元得150元话费
- 套餐升级用户赠送6个月视频会员
- 携号转网用户享专属流量加倍权益
需注意优惠活动不可叠加使用，具体细则可通过营业厅公示栏查询。
自助服务指南
用户可通过以下渠道办理业务：
- 手机APP「中国移动」线上改套餐
- 营业厅智能终端机自助缴费
- 官方小程序查询实时流量
特别推荐使用新版APP的AR导航功能，可实时查看营业厅设备分布。
常见问题解答
Q：如何保留原号码改套餐？
A：拨打10086按9转人工服务，或通过APP「套餐变更」模块操作。
Q：优惠活动是否影响原套餐？
A：所有优惠均基于现有套餐叠加，到期自动恢复原资费标准。
本次升级通过智能化设备与人性化服务的结合，打造了更高效的业务办理体系。建议用户根据自身需求选择适合的优惠方案，充分利用线上渠道减少等候时间。营业厅将持续优化服务流程，预计2025年底前实现全业务数字化办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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