一、登录与导航入口
通过智能手机下载并打开电信营业厅APP，使用徐州本地电信号码完成登录。登录后，点击底部导航栏的【查询办理】选项，该页面集成了宽带业务办理与套餐查询的核心功能入口。
二、宽带办理流程
- 在【查询办理】界面选择【宽带】>【宽带新装】进入办理页面；
- 选择所在区域（需精确至徐州市具体地址），并浏览当前可选的宽带类型（如光纤、融合套餐等）；
- 点击【立即办理】，填写姓名、身份证号、安装地址等入网信息并提交订单；
- 等待客服人员联系确认安装时间，通常1-3个工作日内完成开通。
三、套餐查询方法
在APP首页点击【查询办理】>【费用查询】，可查看当前套餐详情及使用情况。若需变更套餐：
- 进入【套餐变更】栏目，筛选“徐州地区”专属优惠；
- 对比不同带宽与价格的套餐组合，点击【立即订购】完成自助升级。
四、注意事项
办理过程中需确保填写的安装地址在徐州电信服务覆盖范围内，避免因区域限制导致订单失败。提交身份证信息时需拍摄原件清晰照片，且与登录账号实名信息一致。若遇页面加载异常，建议检查APP是否为最新版本（如电信营业厅9.3.3及以上）。
徐州电信网上营业厅通过APP实现了宽带业务的全流程线上化，用户可随时办理新装、查询套餐及管理现有服务，大幅节省线下排队时间。建议定期关注APP内“徐州专区”推出的限时优惠活动。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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