一、24小时自助服务厅存在性
徐州铜山区设有中国联通24小时自助服务厅，具体位于同南巷1号，该网点支持全天候业务办理，市民可通过自助终端完成基础业务操作。其自助服务区配备智能终端设备，可满足话费查询、账单打印等高频需求。
二、服务内容与覆盖范围
该自助服务厅主要提供以下功能：
- 基础业务：开户、套餐变更、缴费充值
- 设备支持：光猫领取、宽带故障申报
- 凭证办理：电子发票打印、业务流水查询
服务范围覆盖铜山区主城区，周边居民可通过自助终端避免营业时间限制，快速处理紧急通讯需求。
三、其他辅助服务渠道
除实体自助厅外，徐州联通用户还可通过以下渠道获取服务：
- 官方APP：支持套餐升级、流量包订购等15项高频操作
- 智能客服：7×24小时在线解答常见问题
- 电话热线：本地服务专线0516-66602312
徐州联通通过「自助终端+线上渠道」组合模式实现服务全天候覆盖，其中铜山区同昌街营业厅的自助服务区作为核心节点，有效延伸了传统营业厅的服务时长。
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