微粒贷是否存在线下营业厅？
经多方验证，微粒贷作为微众银行推出的纯线上信贷产品，目前未设立任何实体营业厅。其所有业务均通过官方APP、微信公众号及电话客服等线上渠道办理，用户无需前往线下网点即可完成借贷、还款等操作。
官方客服联系方式汇总
电话客服
- 拨打官方服务热线：95384
- 根据语音提示选择「微粒贷服务」对应数字键
- 工作日7:00-24:00可转接人工客服
微信公众号客服
- 关注「微粒贷」官方公众号
- 点击菜单栏「更多」→「微粒贷客服」
- 输入「人工」触发转接流程
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 7:00-24:00 |
| 在线客服 | 24小时 |
特殊群体服务通道
针对听障用户，公众号对话框输入「手语」可启动视频客服服务。网络电话客服可通过「微众银行零售服务」小程序直接联系。
微粒贷作为纯互联网银行产品，其服务体系完全基于线上场景构建。建议用户优先使用95384客服热线与微信公众号渠道，既能保障服务时效性，又可验证服务真实性。
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