营业厅服务特色
德州夏津联通总营业厅秉承四大核心服务理念，构建全方位服务体系：
- 智慧便民服务：提供24小时自助终端与在线业务办理渠道，实现95%基础业务线上化
- 专属客户经理：为政企客户配备1对1服务专员，提供网络优化专项方案
- 应急响应机制：网络故障30分钟响应，城区范围2小时到达现场
- 适老化改造：设置爱心专席与大字版业务指南，保留现金缴费渠道
智慧网络建设成果
依托中国联通新型数字信息基础设施，实现三大网络优势：
- 全域5G覆盖：县城及乡镇驻地完成100% 5G信号覆盖
- 千兆宽带入户：光纤到户率达98%，支持4K/8K超高清视频传输
- 智能运维系统：应用AI预测性维护，故障修复效率提升40%
特色宣传口号集锦
秉承中国联通品牌理念，推出本土化服务承诺：
- “心若联通·爱无止境——夏津联通与您温暖同行”
- “智慧网络守护者·数字生活缔造者”
- “百倍用心·10分满意”服务承诺
客户服务典型案例
2025年春节前夕完成中医院新住院楼通信系统建设：
- 3天完成180部固话+医疗专网部署
- 定制医疗物联专线保障数据安全
- 建立7×24小时应急通讯保障机制
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