2025年营业时间说明
德悦路电信营业厅全年实行标准化服务时段：工作日为8:30-17:30（含午间服务），周末及法定节假日调整为9:00-17:00。特殊天气条件下，营业厅将提前铺设防滑地毯并设置电子屏提示公告，建议办理紧急业务的用户关注大厅实时播报信息。
核心服务项目一览
当前主要服务模块包含：
- 宽带业务：覆盖100M-2000M速率套餐，含光猫设备与专业安装调试
- 移动通信：支持5G套餐办理、国际漫游开通及SIM卡补办
- 增值服务：提供智能家居解决方案、企业专线定制及设备以旧换新
业务办理全流程指南
办理前需准备：
- 个人身份证原件及复印件（企业用户需营业执照副本）
- 设备安装地址的房产证明或租赁合同（宽带业务）
| 渠道类型 | 处理时效 | 服务费 |
|---|---|---|
| 线下柜台 | 即时生效 | 免收 |
| 线上预约 | 24小时内响应 | 减免50%安装费 |
注意事项：设备故障需在17:00前报修可享受当日响应服务，流量卡激活后需在48小时内完成首充。
总结说明：建议优先选择线上渠道办理基础业务以节省时间，复杂业务办理推荐错峰出行（工作日上午10:00前为低峰时段）。套餐变更等时效性业务需在闭店前1小时完成系统录入。
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