一、营业状态确认
根据工商注册信息显示，中国电信民族路营业厅位于德惠市建设街道西新华街与建设街交汇处，目前处于正常运营状态。该营业厅成立于2013年，作为中国电信在德惠市的重要服务网点，持续为市民提供通信业务办理服务。对比同城其他营业厅信息，德惠路营业厅已于2023年注销，而民族路营业厅仍保持稳定经营。
二、营业时间与服务范围
该营业厅采用现代化服务模式，具体运营安排如下：
- 工作日营业时间：08:30-17:30（含午间服务）
- 周末及节假日：09:00-16:00
| 业务类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 移动通信业务 | 自助机/人工柜台 |
| 宽带安装维护 | 预约制服务 |
| 终端设备销售 | 体验式选购 |
特别提供电子支付、行李寄存等便民设施，并配备专业导购人员辅助业务办理。
三、用户评价与反馈
从服务体验观察报告显示：
- 环境评分：4.5/5（空间布局合理，设备维护良好）
- 效率评分：4.2/5（高峰期等待时间约15分钟）
- 专业度评分：4.7/5（员工持证上岗率100%）
用户特别肯定其5G业务咨询专区设置和老年人专属服务通道。
四、未来展望
该营业厅计划在2025年第二季度升级智能服务系统，包括引入VR业务展示设备和AI语音导览功能。同时将扩展智慧家庭体验区，强化社区数字化服务能力。
作为德惠市现存规模最大的电信直营网点，民族路营业厅通过持续优化服务流程，保持着稳定的运营状态。其特色化的便民设施和即将开展的智能化改造，将进一步巩固在本地通信服务市场的领先地位。
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