一、服务机制创新
德清县通过整合涉企服务资源,推出预评价“快审”机制与建设工程规划许可证豁免清单,显著缩短项目审批周期。例如春晖街停车楼项目通过联合审批流程,3天内完成原本需数周的审批流程。
二、业务办理效率
采用“一窗受理+并联审批”模式实现服务升级:
- 水电气网联合申报窗口实现一次踏勘确定方案
- 企业环评“打捆”审批降低80%成本
- 线上服务平台支持24小时业务办理
三、实地体验案例
某企业办理手机卡业务时,通过自助服务区快速完成实名认证,工作人员全程指导NFC触碰办理,15分钟内完成开户到套餐配置全流程。营业厅设置的智能叫号系统与免费WiFi,进一步优化了等候体验。
四、未来服务展望
政务服务中心计划在全县推广“碰一碰”智能台卡,并深化数据共享平台建设。通过设备资源共享库与风险预警系统,持续提升服务安全性与便捷性。
德清营业厅以机制创新与数字化改革为核心,构建了高效便捷的服务体系。从审批流程简化到智能设备应用,切实实现了“数据多跑路,群众少跑腿”的服务承诺。
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