服务热线开通背景
中国移动德阳分公司自2004年起建立互联网服务网络，通过10086全国统一客服热线为本地用户提供24小时不间断服务。2025年2月更新的信息显示，0838-2516004作为德阳区域专属服务号码持续提供通信业务支持。
核心服务时间
德阳移动客户服务系统包含以下服务时段：
- 10086热线：全天候人工服务（含节假日）
- 区域专线0838-2516004：工作日08:30-18:00
- 紧急设备维修：全年无休响应机制
业务办理渠道
- 电话服务：拨打10086按语音导航操作
- 线上办理：访问官网www.dyg3.net
- 短信营业厅：发送业务代码至10086
实体网点信息
黄河西路营业厅（地址：四川省德阳市黄河西路301号）作为旗舰网点，配备智能终端体验区和新业务演示中心，支持线下咨询与业务办理。庐山南路服务点（地址：四川省德阳市庐山南路一段63号）可办理号码转网等专项业务。
德阳移动通过多维度服务体系实现业务全覆盖，10086热线与区域专线的协同运作保障了服务质量。用户可根据需求选择电话、线上或线下渠道办理业务，重要网点均配备专业团队提供技术支持。
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