通过手机营业厅App找回
用户可通过最新版中国联通手机营业厅App完成密码重置，该方式支持Android和iOS系统设备：
- 打开App点击登录界面「忘记密码」选项
- 输入手机号码后进入身份验证流程
- 提交身份证后6位及短信验证码
- 设置包含字母数字组合的新密码
短信验证快速重置
针对不便使用App的用户，可通过短信通道进行验证：
- 编辑短信内容发送至10010指定端口
- 需回复身份证后6位完成验证
- 系统自动下发临时服务密码
| 操作类型 | 发送内容 |
|---|---|
| 密码重置 | MMCZ#身份证后6位 |
在线客服协助处理
当自主操作遇到困难时，可联系人工客服：
- 拨打10010转接人工服务
- 通过微信公众号「中国联通微厅」提交请求
- 微博官方账号@中国联通 在线反馈
所有渠道均需验证机主身份证信息，建议优先选择官方App办理以保障账户安全。
注意事项
若需前往营业厅办理，请携带身份证原件及SIM卡，部分业务需验证近期通话记录。重置后的初始密码建议在24小时内修改，避免使用生日等简单数字组合。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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