一、在线预约方式
怀来县移动营业厅为提升服务效率，支持以下三种在线预约宽带安装的方式：
- 中国移动APP预约：登录APP后点击「宽带专区」或「跨省宽带」模块，填写地址与联系方式完成预约。
- 官方网站/微信公众号：通过微信搜索“10086”公众号或移动官网，选择「新宽带安装」并提交申请。
- 电话预约：拨打怀来移动营业厅专属服务热线400-100-9761进行人工登记。
二、线下办理流程
如需现场办理，可前往怀来县绥棱县中国移动营业厅（营业时间：每日8:30-18:00），需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址核验用）
- 预存费用（根据所选套餐标准）
工作人员将在受理后24小时内确认安装时间。
三、注意事项
办理时需特别注意：
- 跨省宽带需在APP「我的家庭」中单独提交申请
- 套餐档次选择后不可当日变更，建议提前咨询资费标准
- 老旧小区需提前确认端口覆盖情况
怀来移动营业厅已全面支持在线预约服务，用户可通过APP、官网或电话渠道完成宽带安装申请。线下办理需携带完整资料，建议优先选择线上方式以缩短办理时长。
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