一、业务办理方式
- 线上渠道：中国电信网上营业厅或官方APP
- 线下渠道：苏州市任一电信营业厅
二、线上办理步骤
- 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
- 填写新地址、联系人及宽带账号信息
- 提交申请后等待客服回电确认
三、线下办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 填写《宽带移机申请表》
- 确认新装机地址网络资源
- 缴纳移机费用（具体金额需现场确认）
四、注意事项
跨省迁移需先办理原地址销户，在新居住地重新开户
移机前需确认新地址具备电信网络资源
工作时段申请可获更快响应（08:30-17:30）
苏州电信用户可通过线上线下多种渠道办理宽带迁移，建议优先使用官方APP完成申请。跨区域迁移需特别注意办理销户手续，具体费用标准请以最新公告为准。
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