思茅区营业厅手机退差价投诉处理指南
一、协商解决流程
发现价格差异后，建议优先通过协商途径解决。携带购买凭证和价格证明，直接向营业厅提出书面退差价申请。协商过程中需注意：
- 保存完整的交易凭证（发票、收据、电子订单）
- 获取降价前后的价格对比证据（截图或拍照）
- 记录沟通时间、对象及承诺内容
二、投诉渠道选择
当协商未果时，可通过以下官方渠道投诉：
- 全国12315平台微信小程序在线投诉
- 拨打12345政务服务便民热线转接市场监管部门
- 向思茅区消费者协会提交书面投诉材料
- 通过国家信访局官网进行跨部门协调
三、法律维权步骤
若协商与投诉均未达成诉求，可依据《消费者权益保护法》提起诉讼：
- 准备民事起诉状（含原被告信息、诉讼请求、事实理由）
- 收集交易凭证、价格证据、沟通记录等证明材料
- 向思茅区人民法院提交立案申请
四、注意事项提示
处理过程中需特别注意：
- 避免接受非书面形式的补偿承诺
- 警惕”话费返还”替代现金退款的方案
- 注意7日内价格保护的时效性
- 全程保留录音、截图等电子证据
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/220702.html
