恩施总营业厅骚扰电话频发现象何时休？
现状调查：用户投诉激增
自2019年恩施移动开展专项整治以来，城区骚扰电话问题曾得到阶段性控制。但近期微博等社交平台涌现大量投诉，用户反映个人号码三天一次接到营销电话，且存在未经授权开通增值业务的现象。2025年1月运营商骚扰投诉统计显示，湖北地区投诉量环比上升12%。
技术手段：智能拦截系统上线
恩施移动于2025年2月启动AI反诈系统升级，包含三项核心措施：
- 建立高频呼叫模型库，自动识别异常通话
- 用户自主设置接听时段白名单
- 疑似骚扰号码实时标记提醒
测试数据显示，凤凰城片区新系统上线后骚扰电话拦截率提升至92%。
法律监管：实名制执行漏洞
近期调查发现，部分营销号段存在实名认证缺失问题。通信行业专家指出，现有技术手段可追溯未实名号码来源基站，但运营商对代理网点监管力度不足，导致二次转售号码流入市场。
用户反馈与整改成效
根据2025年3月最新抽样调查：
- 48%受访者表示通话频次明显下降
- 32%用户仍遭遇套餐推销骚扰
- 20%消费者对个人信息保护存疑
营业厅工作人员透露，完整整改计划将于2025年Q2完成系统调试，预计年底实现投诉量下降60%的KPI目标。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/220859.html
