套餐资费与覆盖区域概况
息县电信宽带覆盖多个重点区域，包括众鑫时代广场、信达公园壹号、龙湖华庭等28个社区。当前主流套餐资费如下：
- 300兆融合套餐：99元/月（含20G流量+300分钟通话）
- 500兆融合套餐：169元/月（含40G流量+800分钟通话）
- 单宽带200M：840元/年
线上查询方法
推荐通过以下数字渠道自助查询：
- 掌上营业厅APP：登录后点击「查询办理」→「套餐」→「已订业务」
- 官方网站：访问www.ikuandai.cn选择「宽带预约」查看详情
- 短信查询：发送CXTC至10001获取套餐详情
线下查询渠道
实体服务网点提供两种查询方式：
- 营业厅现场查询：携带身份证至龙湖新天地或锦绣新城服务点
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作或转人工服务
常见问题与注意事项
查询时需注意：新装用户需等待套餐生效后查询，融合套餐包含的固话分钟数需通过「已订业务」页面查看明细。套餐变更建议通过官方APP操作，次月生效。
通过线上线下多渠道组合查询，可准确获取套餐详情及覆盖范围。建议优先使用掌上营业厅实现全天候自助服务，特殊需求可结合线下网点办理。
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