一、营业厅联系方式
国家电网息县中心供电营业厅提供线下服务窗口，基础联系信息如下：
- 服务地址：息县城区中心供电营业厅（具体位置可通过地图导航查询）
- 24小时报修热线：95598（支持故障申报与业务咨询）
二、电力故障报修流程
- 拨打国家电网统一服务热线95598，按语音提示选择故障报修选项
- 向客服人员提供以下信息：
- 报修人姓名、联系电话及用户编号
- 故障地点（如小区名称、道路或村民组等）
- 停电范围及故障现象（是否冒烟、断线等）
- 等待抢修人员联系确认，保持通讯畅通
三、报修注意事项
为提升服务效率，报修时需注意：
- 优先检查空气开关、电表指示灯等内部设备状态，排除用户侧故障
- 高压线路故障或表箱着火等危险情况，应立即撤离并致电报修
- 夜间报修需详细说明周边参照物，便于定位抢修点
四、线上服务渠道
- 微信公众号：关注属地供电公司官方账号查询实时进度
- 国家电网APP：在线提交报修工单与查看处理状态
息县电力服务体系已实现线上线下多渠道联动，通过95598热线可快速响应各类电力问题。建议居民保存用户编号并提前了解基础用电知识，以提升故障处理效率。
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