专属服务团队，贴心如家人
在贵州联通营业厅，每天清晨第一个到岗的员工总会将大厅整理得窗明几净，遵义市绥阳营业厅邓迪店长坚持提前半小时到岗，用整洁的环境迎接客户。当遇到手机停机影响病患联系的紧急情况时，她会第一时间安抚用户情绪，主动协调上门服务流程，用专业与温情化解危机。
- 贵阳营业员肖莹以党员标准要求自己，三年接待客户超5000人次
- VIP客户经理张文秀十四年如一日，服务满意率保持100%
- 六盘水政企客户经理臧静坚持”急客户所急”服务理念
上门服务解难题，山路难行情更坚
贵州银行茅台支行曾接到特殊求助：病重老人忘记银行卡密码，家属急需医疗资金。工作人员驱车2小时后遭遇道路塌方，毅然徒步穿越泥泞山路完成上门核验。这种”服务到家”的承诺在贵州金融服务中已成常态。
应急响应显担当，温暖守护不断线
疫情防控期间，安顺联通李智勤接到独居老人宽带故障求助后，创新采用”社区联动”模式，协调防疫人员上门配送物资，同步远程指导修复网络，实现服务不断线。铜仁分行吴叶丹更在国庆旅游高峰期间驻场商户门店，提供实时技术支援。
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