营业时间安排
惠东人保营业厅工作日营业时间为周一至周五08:30-12:00及14:30-17:30，周末及法定节假日不办理柜台业务。该时间安排与多数保险机构保持同步，但相较部分城市营业厅午休时间更短，可提供更长的服务窗口期。
- 新单办理建议在上午10点前到厅
- 理赔业务受理集中在下午时段
业务受理范围
营业时间内支持办理三类核心业务：
- 新保单签订与审核（需携带身份证原件）
- 保全服务（包括信息变更、保单贷款等）
- 现场理赔资料提交（5万元以下小额理赔）
大额理赔及复杂业务建议提前通过客服热线预约办理时间。
节假日调整通知
春节、国庆等法定节假日执行统一休业安排，具体调整信息将通过以下渠道提前公告：
- 营业厅公告栏（提前3个工作日张贴）
- 官方微信公众号”广东人保服务号”
- 全国统一客服热线95518
线上服务渠道
非营业时段可通过以下电子渠道办理业务：
- 中国人保APP（保全、理赔进度查询）
- 官方网站在线客服系统
- 微信小程序”人保e服务”
惠东人保营业厅采用”双时段”工作日服务模式，建议办理复杂业务避开周一上午及周五下午的高峰期。线上服务平台与实体网点形成有效互补，客户可根据业务类型选择最便捷的办理方式。
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