一、惠州下埔营业厅活动背景
根据惠州消费者投诉记录显示，移动营业厅以「免费领取手机」为名义吸引用户参与活动，实际操作中要求预存话费并绑定高额套餐。类似案例在陈江移动营业厅已有明确投诉，消费者反映预存款项被擅自转为手机购买费用，且未履行免费承诺。
二、免费活动的常见欺诈套路
通过分析全国移动营业厅投诉案例，此类活动存在以下风险特征：
- 隐瞒分期付款：以信用购形式冻结花呗额度，实际产生36个月分期债务
- 虚标手机价格：市价1199元的手机被标价2000元分期扣款
- 套餐绑定陷阱：强制升级高消费套餐且未提前告知违约金条款
- 利用老年人信任：通过赠送礼品诱导签署电子合同
三、消费者投诉案例分析
| 投诉时间 | 涉及金额 | 处理结果 |
|---|---|---|
| 2024-07-28 | 预存话费980元 | 未退还抵扣款 |
| 2025-03-06 | 信用购冻结2000元 | 导致征信受损 |
有消费者在惠州陈江营业厅办理活动后，发现原本承诺的「预存话费」被单方面解释为购机款，且维权过程中遭遇10086推诿。
四、法律合规性分析
根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当真实、全面告知商品或服务的费用信息。惠州移动营业厅存在以下涉嫌违规行为：
- 未明确告知分期付款及违约责任
- 以免费名义诱导签订电子合约
- 私自变更预存款用途
律师指出，此类行为可能构成虚假宣传和合同欺诈，消费者可通过工信部投诉或司法途径维权。
惠州下埔移动营业厅的免费活动存在系统性风险，其运营模式与已证实的欺诈案例高度相似。建议消费者仔细核查合同条款，保留通话录音与书面证据，遇侵权时立即向12315平台投诉。
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