营业厅业务办理指南
惠州大亚湾地区燃气用户可通过以下营业网点办理开户、缴费、设备报装等业务：
- 麦地营业厅：惠城区花边南路33-4号，服务电话0752-2691999
- 江北营业厅：新围路1号燃气调度中心，提供24小时应急抢修服务
- 惠东县服务点：涵盖稔山、平海等区域，支持线上预约办理
办理燃气报装需准备：业主身份证原件、不动产权证明及燃气具安装合格证书。
安全用气操作规范
商业用户及居民需严格遵守以下安全准则：
- 使用后执行”三关一开”：关灶具开关、关灶前阀、关厨房门、开窗通风
- 定期检查金属软管密封性，禁止使用橡胶软管
- 餐饮场所必须安装联动式燃气报警装置，探测器距地面≤0.3米
| 场景 | 应对措施 |
|---|---|
| 燃气泄漏 | 立即关闭总阀→开窗通风→撤离现场并拨打2691999 |
| 设备故障 | 停止使用→张贴警示标识→联系专业人员检修 |
燃气供应保障体系
大亚湾华润燃气通过以下措施保障供应安全：
- 运用IGIS系统实现管网地理信息数字化管理
- 建立EIS智能巡检系统，实时监控300余公里燃气管网
- 配备12支专业抢修队伍，30分钟内到达城区事故现场
服务总结
惠州大亚湾已形成覆盖全域的燃气服务网络，通过智能化管理系统与标准化安全规范，构建起从业务办理到应急保障的全周期服务体系。建议用户定期参与燃气安全培训，及时更新燃气设备，共同维护用气安全。
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