营业厅基本信息
中移铁通惠州分公司火车站营业厅成立于2021年4月，位于惠州火车北站站前一路中心机房7号房屋，是经批准开展通信服务的正式网点。该营业厅隶属中国移动集团，提供宽带办理、套餐变更、设备维护等综合通信服务。
- 移动宽带新装与续费
- 企业专线接入服务
- 通信设备维修检测
- 增值业务办理（流量包/国际漫游）
业务办理指南
业务办理实行首问负责制，具体流程包括：
- 前台引导员确认办理需求类别
- 证件核验（身份证/营业执照）
- 系统录入与协议签订
- 电子工单派发与进度查询
大宗企业客户可预约专属通道服务，通过10050客服热线提前准备办理材料。
服务承诺与监督
严格执行”三必须”服务标准：必须使用文明用语、必须48小时内响应故障申报、必须提供业务办理回执单。设立服务评价系统，客户可通过扫描工单二维码进行满意度评分。
- 工作日：08:30-18:30（全年无休）
- 节假日：09:00-17:00
- 夜间应急电话：582****
位置导航与联系方式
营业厅位于惠州火车北站西广场200米处，建议使用导航搜索”中移铁通火车站营业厅”。公共交通可乘坐5路、29路公交车至”北站枢纽”站，自驾车辆可停放北站P3停车场。
- 服务热线：10050（铁通全国客服）
- 专属投诉电话：582****
- 企业邮箱：h****@gd.cmtietong.com
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/221334.html
