一、流量套餐分类
惠州移动提供多样化套餐满足不同需求，包含基础语音流量套餐与专项流量包：
- 基础套餐：神州行畅听卡（10元/月含彩铃）提供闲忙时段差异化资费，全球通4G套餐（58元/月）实现全国统一资费
- 流量叠加包：大湾区流量包（20-60元）支持跨区域使用，夜间流量包10元享10GB省内流量
- 宽带融合套餐：39元套餐含50G流量+300M宽带，最高129元享100G流量+800M宽带
二、资费查询方法
可通过三种官方渠道实时查询套餐余量：
- 短信查询：发送”CXTC”至10086获取套餐余量，发送”CXLL”单独查流量
- APP查询：登录广东移动APP，通过「我的」→「已办业务」查看套餐详情
- 在线客服：APP内「在线客服」输入”套餐查询”获取实时帮助
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXTC | 综合余量查询 |
| CXLL | 专用流量查询 |
| YE | 话费余额查询 |
三、业务办理指南
线上办理渠道提供24小时服务：
- APP办理：广东移动APP「套餐变更」板块支持套餐升级/降档
- 网站办理：访问移动官网shop.10086.cn选购大湾区流量包等专项业务
- 短信办理：发送指定业务代码至10086完成即时订购
四、常见问题解答
Q：优惠套餐是否有有效期？
多数促销套餐设6-12个月优惠期，到期后自动恢复标准资费
Q：如何核对套餐变更记录？
APP内「服务记录」可追踪近6个月业务办理历史
惠州移动通过多元化套餐组合与便捷的数字化服务渠道，为用户提供透明化的资费管理与高效的业务办理体验。建议用户定期通过官方渠道查询套餐余量，根据实际使用需求及时调整套餐配置。
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