套路一:高额套餐绑定
惠州部分移动营业厅以“免费领手机”为名,要求用户签署24-36个月的长期合约,套餐费用普遍高于市场价30%-50%。例如原本89元套餐会被强制升级为169元套餐,且合约期内无法降档或携号转网,违约需支付剩余话费50%的违约金。
套路二:分期付款变信用贷
2025年惠州某消费者参与活动后,发现价值600元的手机被办理为36期分期,每期还款80元,总成本达2880元。该操作未经明确告知,实为第三方金融机构的信用购业务,逾期将影响个人征信。
套路三:隐藏费用与限制
- 强制捆绑增值服务:如视频会员、定向流量包等附加消费
- 预存话费不退:要求存入500-2000元话费,提前解约不退还
- 设备使用限制:部分机型锁网,仅支持移动4G/5G网络
套路四:低质手机滥竽充数
赠送机型多为库存积压的百元机,例如某惠州用户领取的荣耀Play6T,市场价仅699元,却需绑定2880元套餐。这类机型普遍存在处理器性能差、屏幕分辨率低等问题,使用半年后故障率达37%。
消费者维权案例
2025年1月惠州惠城区王女士投诉称,营业员隐瞒合约期限,使其69岁母亲误签36个月分期协议。经工信部介入调解,移动公司最终免除违约金并退还多扣话费,但耗时长达83天。
惠州移动营业厅的“免费领手机”活动存在系统性消费陷阱,建议消费者:①核实套餐总成本是否超过手机价值3倍;②要求书面确认无信用贷条款;③保留业务办理录音;④优先选择家庭共享套餐。遭遇侵权时可拨打12300向工信部投诉。
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