慈城电信营业厅服务指南与防诈须知
一、服务时间安排
慈城电信营业厅常规服务时间为每日8:30-17:30，周末及节假日正常营业。特殊日期（如春节、国庆）将提前通过公告栏与官方网站调整服务时段，建议关注官方通知获取最新安排。
- 雨雪天气铺设防滑地毯并设置警示牌
- 每日营业前完成设备检查与消毒工作
- 突发设备故障时启动应急服务指引
二、防诈核心要点
近期新型电信诈骗呈现话术升级、场景仿真等特点，请注意以下防范措施：
- 任何要求转账汇款的操作均需现场核实
- 官方客服不会通过电话索取验证码
- 警惕自称”国家反诈中心”的主动来电
- 业务办理请使用中国电信官方APP
如遇可疑情况，请立即拨打110报警并冻结相关账户，同时通过营业厅绿色通道进行业务确认。
三、官方服务渠道
- 线下网点：慈城镇解放路18号电信大厦
- 服务热线：10000（24小时自助服务）
- 官方网站：www.189.cn
- 应急响应：营业厅值班经理专线（08:30-20:00）
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