全渠道宣传体系
成安县联动营业厅在网点内部署了多维度宣传矩阵：在营业厅显著位置张贴《严禁转卖手机卡公告》《防范电信网络诈骗宣传手册》等材料，通过LED屏幕滚动播放反诈标语，同时利用电子屏展示典型案例警示视频。针对线下场景，设置专职讲解员向办理业务的客户发放反诈折页，结合真实案例解析诈骗手法。
- 实体网点：海报、手册、电子屏三联动
- 线上渠道：定期发送防骗提醒短信
- 流动宣传：进社区、校园开展现场宣讲
员工风险防控机制
建立全员反诈责任体系，通过每日晨会学习最新诈骗案例与拦截要点，要求服务人员熟记高风险特征清单。2024年数据显示，该厅员工成功识别并拦截可疑交易23起，其中包含冒充公检法、虚假投资理财等典型骗局。关键防控措施包括：
- 强制签署《网络信息安全责任书》
- 建立可疑业务双重复核流程
- 实时更新高风险人员数据库
联防联控协作模式
与公安机关建立信息互通机制，营业厅设置反诈专岗对接反诈中心，实现涉案号码快速关停与线索移交。2025年联合开展的「断卡行动」中，核查异常开卡申请47件，阻断潜在风险交易18万元。同时联合社区网格员开展精准宣教，重点针对学生、老年群体设计定制化防骗课程。
通过构建「预防-识别-处置」全链条防控体系，成安县联动营业厅形成技术防控与人工干预相结合的立体化反诈网络。近三年数据显示，该区域电信诈骗涉案金额同比下降62%，展现出显著的社会治理成效。
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