一、基础业务办理指南
温江农行营业厅提供标准化业务办理服务，涵盖以下常见类型：
- 个人/企业账户开立与变更
- 本外币存取款与转账汇款
- 农业专项贷款申请（含信用贷款、设备抵押贷款等）
- 理财产品选购与咨询（含低风险稳健型产品）
- 社保卡申领与激活服务
营业时间为工作日8:30-17:30，现金业务窗口配置智能叫号系统，客户可通过掌银APP预约取号减少等待时间。
二、特色金融服务体系
针对区域经济特点，重点打造三大特色服务：
- 农业产业支持：提供最高3000万元信用贷款，支持农产品加工企业原料采购，采用”信用+抵押+质押”组合担保模式
- 普惠金融服务：设立乡村振兴服务专柜，为农户提供小额贷款快速审批通道
- 数字金融平台：通过掌银”本地生活”模块实现农产品线上销售，48小时物流直达消费者
2023年累计发放农业贷款超3亿元，服务涉农企业客户逾200家。
三、智慧便民服务措施
践行”农情暖域”服务理念，推出多项适老化改造：
- 无障碍坡道与爱心窗口全覆盖
- 自助设备存折取款功能
- 急救药箱与轮椅常备
- 24小时便民驿站（含饮水机、充电桩）
针对特殊群体提供上门服务，2024年累计办理移动金融服务470余次，包含社保卡激活、密码重置等高频业务。
温江农行营业厅通过专业化农业金融服务、数字化平台建设及人性化适老改造，构建起覆盖城乡的金融服务网络。其特色化的贷款产品设计、线上线下一体化服务模式，以及针对老年群体的无障碍服务体系，充分体现国有大行的社会责任担当。
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