一、服务流程优化升级
游家渡营业厅通过集成化政务服务平台,实现跨部门业务协同办理。目前已推出企业变更、注销登记等高频事项的套餐式服务,采用“一表申请、统一出件”模式,平均办理时间缩短40%。
- 企业上市合法合规信息核查
- 证照临期智能提醒服务
- 自贸协同改革专项通道
二、智慧服务系统建设
引入AI导办机器人实现24小时自助服务,通过智能终端可办理149项市民全生命周期事项。同步上线风险预警系统,对58类高频业务风险点进行实时提示。
- 线上预约排号系统
- 远程视频帮办服务
- 电子证照共享平台
三、社区综合服务扩展
结合社区15分钟生活圈建设,新增老年食堂、创业孵化等民生服务。设立“达人服务超市”提供家电维修、就业指导等特色服务,形成政务服务与民生服务的有机融合。
本次服务升级通过流程再造、技术赋能和场景延伸,构建起覆盖企业全生命周期、市民全生活领域的服务体系,标志着温江政务服务进入智慧化、集成化新阶段。
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