一、免费赠品诱导消费
成都电信主厅常以“免费送流量”“升级套餐送设备”为噱头吸引用户。例如，消费者曾接到电话称“每月赠送20G流量”，却在未明确告知的情况下被绑定36个月强制套餐，且协议中隐藏了“不得降级资费”“不得拆机”等限制条款。部分案例中，用户甚至因回复验证码而被默认开通服务。
二、违约金条款不透明
注销套餐时的高额违约金成为常见投诉点。有用户申请宽带拆机时，被告知需支付700元违约金，而电信提供的协议中：
- 未明确标注违约金计算标准
- 短信提示内容与后台条款存在差异
- 电子协议未主动向消费者展示
这类操作涉嫌违反《消费者权益保护法》第8条规定的知情权。
三、捆绑销售与隐形消费
套餐办理过程中常被附加非必要服务：
- 强制开通未使用的副卡（月费10元）
- 默认开通云盘服务（月费10元）
- 设备租赁费未提前告知（如路由器月租20元）
消费者往往在数月后查询账单才发现异常扣费。
四、合约期与自动续约陷阱
电信主厅套餐多设置2-3年合约期，且存在以下风险：
- 优惠价格仅限合约期前6个月
- 合约到期后自动转为原价续费
- 未经确认开通分期贷款（如花呗36期分期）
有用户因“升级套餐”被迫放弃原优惠资费，且无法恢复原有套餐。
成都电信主厅套餐活动通过模糊条款、隐瞒限制条件、捆绑销售等方式设置消费陷阱。消费者需特别注意验证码确认、违约金条款、附加服务明细等关键信息，办理业务时应要求提供完整纸质协议并保存沟通记录。
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