服务评价标准
通过实地探访与用户反馈，优质营业厅应具备以下特征：
- 专业能力：业务办理平均时长≤8分钟
- 服务理念：配备老年客户绿色通道与外语服务
- 问题解决：投诉处理满意度≥95%
推荐营业厅榜单
| 营业厅 | 特色服务 | 用户评分 |
|---|---|---|
| 高新蒂梵尼 | 7×12小时驻场工程师 | ★★★★☆ 4.8 |
| 天府广场旗舰 | 双语服务+无障碍设施 | ★★★★★ 4.9 |
| 锦江智慧厅 | AI预判业务需求 | ★★★★☆ 4.7 |
高新蒂梵尼营业厅工作人员能通过客户微表情预判服务需求，曾为聋哑客户开发手语服务指引手册。
特色套餐对比
- 学生特惠：59元/月享300M宽带+40G流量
- 银发专属：防诈提醒+上门办理服务
- 企业定制：弹性带宽按需付费模式
选择建议
- 优先选择配备千兆体验区的智慧营业厅
- 办理融合套餐建议选择旗舰网点
- 特殊时段需求可预约错峰办理服务
成都联通营业厅通过差异化服务形成竞争优势，其中高新片区网点在服务响应速度、眉山营业厅在个性化服务方面表现突出。建议用户根据业务类型选择对应星级网点，享受更高效的专业服务。
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