一、电话查询方式
通过拨打国网供电服务热线95598可直接转接成都西站供电营业厅，24小时智能语音系统可查询营业时间等基础信息。如需人工服务，工作时间为每日8:30-17:30。
自助查询操作步骤：
- 拨打95598按语音提示选择”营业厅查询”
- 语音播报时说出”成都西站供电营业厅”
- 系统将自动播报当前服务时间及业务类型
二、线上渠道查询
通过以下数字平台可实时获取营业时间信息：
- 网上国网APP：登录后选择”营业厅查询”，输入”成都西站”可显示具体服务时间
- 国网四川电力公众号：通过底部菜单”网点查询”功能，可查看各营业厅实时营业状态
- 支付宝生活缴费：在电费查询页面底部”附近网点”模块显示营业时间
三、现场咨询指引
成都西站供电营业厅配备24小时自助服务区，具体人工服务时间为：
- 工作日：09:00-17:00（午间不休息）
- 周末及节假日：09:00-16:00
地址可通过地图软件搜索”国家电网成都西站营业厅”获取精准定位，自助终端机可打印加盖电子章的服务时间告知单。
建议优先使用线上渠道查询实时信息，特殊业务办理可选择工作日上午时段到现场。通过绑定用电户号可获取营业厅服务时间变更提醒，避免空跑。
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