一、营业时间与服务规范
成都龙井中路电信营业厅采用标准化服务时间体系，工作日营业时段为8:30-20:00，周末及节假日正常营业。该时段设置与成都主城区多数电信网点保持一致，实测午间无间歇服务。用户办理宽带业务时需注意：
- 宽带安装需提前通过APP预约，24小时内响应
- 合约套餐办理需携带身份证原件
- 晚间19:30后停止受理复杂业务
二、套餐争议焦点解析
近期用户投诉主要集中在合约套餐透明度问题，包括：
- 宣传“首月0元”实际绑定36个月合约期
- 宽带免费升级条款存在区域限制
- 定向流量范围未明确标注短视频平台
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础流量型 | 39元 | 12个月 |
| 家庭共享型 | 199元 | 24个月 |
三、区域信号质量实测
龙井中路周边5G网络下载速率稳定在450-600Mbps，但存在以下特定场景信号衰减：
- 地下停车场4G信号强度≤-95dBm
- 高峰时段网页打开延迟增加30%
- 营业厅内自助终端区存在5G覆盖盲点
该营业厅在服务时效性和基础网络建设方面表现达标，但需提升套餐条款公示完整性与特殊场景网络优化。建议用户优先通过官方APP查询实时套餐详情，办理业务时重点确认违约金条款。
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