一、营业厅补办的适用范围
根据《电信条例》要求，运营商需通过线下渠道核验用户身份信息。首次补卡、涉及实名变更或需要即时激活的情况，必须前往对应品牌的直营营业厅办理。部分合营网点因权限限制，无法提供完整服务。
二、无需到厅的特殊情况
以下情形可通过线上渠道补办：
- 已绑定运营商APP且完成实名认证的用户，可通过上传身份证照片在线申请补卡
- 支持跨省服务的运营商（如中国移动）允许通过APP申请邮寄补卡
- 委托他人代办时，提供双证件及委托书可远程处理
三、补办流程与所需材料
线下补办标准流程包括：
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《补卡申请表》并缴纳工本费（通常10-20元）
- 现场拍摄人像比对实名信息
- 领取新卡并完成激活
四、异地补卡的操作指南
异地补卡需注意：
- 仅限品牌自有营业厅办理，代理商无法提供服务
- 需额外验证近三个月通话记录或缴费凭证
- 跨省补卡可能产生邮寄费用（约15-30元）
营业厅补卡仍是现行法规下的主要方式，但随着电子政务发展，部分运营商已开通线上服务通道。建议用户优先通过官方APP查询属地政策，结合自身需求选择最便捷的补办方式。
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