手机卡注销全流程指南：跨省销户与线上操作详解
一、政策背景与适用范围
自2019年1月1日起，工信部要求三大运营商在全国范围内提供手机号异地销户服务。目前中国移动、中国联通、中国电信及广电运营商均支持跨省销户业务，但需满足以下条件：
- 无未解除的归属地合约（如宽带绑定）
- 已完成所有欠费补缴
- 已解除亲情号/集团号绑定
二、跨省销户具体规定
线下办理需携带身份证原件及SIM卡前往指定营业厅，具体流程为：
- 拨打运营商客服查询可办理的营业厅地址
- 现场核验证件并拍摄照片
- 填写《异地销户申请单》
- 等待7-15个工作日生效
三、线上操作详细步骤
主流运营商App操作流程：
中国联通
- 登录App搜索”预约销户”
- 提交身份验证与话费转移信息
- 48小时内接听确认电话
中国移动
- 使用待注销号码登录App
- 搜索”线上销户”完成人脸认证
- 等待次月20日前生效
四、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需先解约
- 剩余话费可转移至其他号码
- 注销后需解绑所有关联服务
- 特殊情况下可通过工信部申诉渠道办理
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