一、办理前准备工作
- 携带本人有效身份证件原件及复印件
- 确认手机卡实物状态良好可读取
- 提前解绑银行卡、支付平台等第三方服务
- 缴清所有欠费并备份重要数据
二、营业厅办理流程
具体办理步骤分为四个环节：
- 到自有营业厅取号排队，告知工作人员办理销号需求
- 填写《销户申请表》并签署业务终止协议
- 工作人员核验身份信息与账户状态
- 确认无合约纠纷后回收SIM卡完成注销
- 合约未到期需支付违约金
- 异地销户需选择指定营业厅
三、销号后续事项
办理完成后需注意：
- 保留业务受理单至少三个月
- 次月核查是否有异常扣费
- 原号码90天后可能重新投放市场
营业厅销号需完成材料准备、信息核验、协议签署三个核心环节，全程约需20-40分钟。建议优先选择号码归属地的大型自有营业厅办理，若遇合约纠纷可通过工信部渠道申诉解决。
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