一、空号状态的影响
手机号变为空号后，用户将无法接收短信验证码，导致常规登录方式失效。此时需通过特殊渠道登录运营商网上营业厅或使用复机功能恢复号码使用权。
二、登录营业厅的三种方法
1. 移动APP免登录操作
2. 网页端登录
- 访问中国移动官网，选择号码归属地
- 使用服务密码或动态密码登录（需号码未完全注销）
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件至归属地营业厅，结清欠费后可直接办理复机手续。
三、操作注意事项
- 复机需使用同省正常号码接收验证短信
- 上传身份证照片需清晰显示四角，视频认证需露双耳
- 欠费空号需先结清欠款才能复机
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 收不到验证码 | 使用同省移动号码接收 |
| 实名认证失败 | 重新拍摄清晰身份证照片 |
| 选择资费套餐 | 建议选择最低资费套餐 |
通过运营商提供的线上复机通道，用户无需SIM卡即可登录营业厅完成复机操作。建议优先使用移动APP的「销号复装」功能，配合视频认证快速恢复号码使用权。
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