一、注销手机号必须到营业厅吗？
根据现行规定，手机号注销原则上需前往号码归属地营业厅办理，尤其是涉及实名制绑定的用户。若本人无法到场，可通过委托他人携带双方身份证原件及授权书办理。但部分运营商已开放异地销户服务，需选择大型自营营业厅完成操作。
二、线上办理销户的方式
目前三大运营商逐步推行线上销户服务，具体方式包括：
- 通过官方APP进入“销户”功能，提交身份验证并选择余额处理方式；
- 拨打运营商客服电话，按指引完成远程注销流程；
- 办理停机保号功能，待系统自动回收号码（适用于长期未使用用户）。
三、委托他人办理流程
委托办理需准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人身份证原件
- 经公证的授权委托书
办理时需结清所有欠费，且协议期内号码通常不可注销。
四、注意事项
为避免法律风险，需特别注意：
- 未及时注销可能导致欠费纳入征信系统
- 销户前解除所有第三方服务绑定（如银行、社交账号）
- 保留业务回执至少3个月以备核查
2025年运营商服务升级后，手机号注销已不强制要求本人到归属地营业厅办理，可通过线上渠道或异地大型营业厅完成。但涉及合约套餐、企业账户等特殊情形时，仍需按协议约定办理。
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