一、政策规定与办理要求
- 原则上需前往号码归属地营业厅办理
- 协议期内用户不可办理注销（合约到期后解除限制）
- 需结清所有欠费及实时话费
二、营业厅注销操作流程
本人办理需携带身份证原件，按以下步骤完成：
- 确认号码无合约限制及欠费
- 选择大型自营营业厅（代理点无权限）
- 提交身份验证材料办理销户
委托办理需额外提供：被委托人身份证原件、授权委托书
三、特殊情况处理方案
针对异地注销需求，2025年新规允许以下处理方式：
- 拨打运营商热线申请跨区域注销服务
- 通过官方APP提交远程注销申请
- 办理停机保号过渡（最长保留6个月）
四、替代办理方式说明
非营业厅渠道需满足特定条件：
| 方式 | 适用条件 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线上注销 | 非合约用户 | 电子身份证+人脸识别 |
| 电话办理 | 异地用户 | 服务密码验证 |
注意：所有渠道均需通过实名认证
2025年新规实施后，营业厅办理不再是唯一选择。用户可根据号码状态选择线上、电话或跨区域服务，但需注意：①合约限制仍存在线下解除要求 ②欠费用户必须线下结清。建议优先通过运营商官方渠道查询具体办理条件。
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