准备工作
在开始下载前需完成以下准备：
- 确认手机系统版本支持应用商店功能
- 预留500MB以上存储空间
- 保持Wi-Fi或移动网络畅通
下载安装步骤
安卓系统操作流程：
- 打开手机自带应用商店（如华为应用市场）
- 搜索框输入”中国移动”进行检索
- 点击官方应用图标进入详情页
- 执行安装操作并等待进度完成
iOS系统操作流程：
- 访问App Store并登录Apple ID
- 通过搜索功能定位到官方应用
- 点击”获取”按钮启动下载流程
- 完成Face ID/Touch ID验证
常见问题解答
- 安装包下载失败如何处理？
- 检查网络连接状态后重试，或切换下载渠道
- 应用提示”解析错误”怎么办？
- 需清理存储空间或更新系统版本
- 无法找到官方应用？
- 确认搜索关键词为”中国移动”，注意识别官方认证标识
注意事项
安装完成后首次使用时：
- 需同意用户协议和服务条款
- 授权必要的权限请求
- 建议绑定手机号码完成实名认证
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