春节营业厅放假安排
手机营业厅通常在春节期间执行12天闭店计划，例如2025年春节假期为1月28日(除夕)至2月4日，2月5日恢复正常营业。省级分公司会根据实际情况调整，如湖北移动自营厅在春节期间采用弹性营业时间，部分核心城区网点缩短营业时长。
节假日服务调整
特殊节假日的服务安排包含以下特点：
- 除夕至初二期间90%以上营业厅暂停服务
- 初三起逐步恢复营业，每日营业时间调整为10:00-16:00
- 国庆节期间保持正常运营，员工实行轮班制
线上服务渠道
实体网点关闭期间，用户可通过以下方式办理业务：
- 中国移动APP业务办理
- 微信公众号在线客服
- 支付宝生活号自助服务
- 10086热线语音系统
注意事项
营业厅恢复运营初期可能出现业务办理高峰，建议优先选择线上渠道。需办理合约机领取等线下业务时，请提前致电网点确认库存情况。特殊时期建议避开每日11:00-14:00的客流高峰期。
手机营业厅遵循国家法定节假日安排，春节期间实行阶段性闭店政策，通过线上线下服务协同保障用户需求。建议关注营业厅公告获取实时信息，合理规划业务办理时间。
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